SSS

S: Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
C: Rezervasyon numaramızı araybilir (+90 392 228 83 81), veya bize e-posta (info@sunrentacar.com) göndererek rezervasyonunuzu değiştirebilirsiniz.Değişiklik yapmak istediğiniz tarihi, lokasyonu ve araç tipini istediğiniz şekilde belirttiğinizden emin olun çünkü bu fiyatta far yaratabilir.
S: Araç modeli üzerinde rezervasyon yapabilir miyim?
C: Evet yapabilirsiniz. Araçla ilgili istediğiniz özellikleri rezervasyon esnasında belirtiniz.
S: Ödemeyi nasıl yapabilirm?
C: Aracı size teslim ederken ödeme alabiliriz veya sitemizde bulunan ödeme talimat formunu (mail order form) doldurup bize fakslarsanız veya e-mail yoluyla  gönderirseniz ödemeniz tarafımızdan alınır. Buna ilaveten araç teslim esnasında kredi kartınızla da ücreti ödeme şansınız bulunmaktadır.
S: Sun Rent a Car rezervasyonlu aracımı ne kadar süreliğine benim için tutacaktır?
C: Belirlenen teslimat saaatinden en geç 6 saat sonrasına kadar Sun Rent a Car prensipleri gereği aracınızı sizin için konfirme olarak tutar. Rezervasyon merkezimizi kiracı olarak bilgilendirmek müşterimizin sorumluluğundadır. Bu şekilde belirlenen lokasyonda aracınız sizin için bekletilmeye devam edecektir. Bilgilendirmeme kaynaklı olabilecek hatalar aracınız kaybetmenize sebebiyet verebilir.
S: Ercan Havalimanına vardığım zaman aracımı nasıl bulacağım?
C: Sun Rent a Car’ın  Ercan  Havalimanı terminal binası içerisinde ofisi bulunmaktadır. Gümrük kontorlü sonrası yolcu çıkış kapısını geçtikten sonraki ilk ofistir.
S: Sınır kapısından mesela Ledra Palace’tan aracımı almam mümkün müdür?
C: Evet, hatta Sun Rent a Car’ın müşterilerine sağladığı ücretsiz teslimat şansı vardır ve aracınızı seçtiğiniz herhangi bir sınır noktasına istediğiniz mekena getirip teslim edebiliriz. Lefke ve Güzelyurt bölgeleri ofislerimizden çok uzak konumlandıklarından ücretsiz araç teslimatından bu bölgeler için bahsetmek mümkün değildir.
S: Benden başka herhangi biri aracı kullanabilir mi?
C: Sadece kiralama sözleşmesine ismi eklenmiş kişi/ler aracı kullanabilir.
S: Birden fazla araç sürücüsü varsa herhangi bir ek ücret talep edilir mi?
C: Hayır, ek sürücüler için herhangi bir ek ücret talep edilmez.Üç sürücüye kadar tümü ücretsizdir.
S: Aracı geç teslim edersem ne olur?
C: Geç teslimler anlaşılan kira ücretinizi etkiler. 1 saatten daha erken yapılan teslimler herhangi ek bir ücrete sebebiyet vermez. 3 saatten daha fazla olan gecikmeler ek gün olarak değerlendirilir ve bir günlük ücret talep edilir.
S: Kiralama süremi nasıl uzatabilirim?
C: Acil numaramızı arayarak, kiralama sürenizi nasıl uzatabileceğiniz hakkında bilgi alınız. Acil telefon numaramız (+90 392 228 83 81) kirlama sözleşmenizin üzerinde yazmaktadır. Telefon yoluyla sözleşmenizi uzatmanız mümkün değildir.
S: Araçla ilgili herhangi bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
C: Sun acil yol yardımı hizmeti sunmaktadır. Kiralama esnasında müşteri temsilcimizin sizi acil yol yardımı konusunda bilgilendirmesini talep ediniz.Bu hizmet tamamen ücretsiz ve 7/24 bir hizmettir.
S: KDV ücrete dahil midir?
C: Evet. Ücretlerimize % 5 KDV dahildir.
S: Credi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
C: Sun birçok kredi/debit karttan ödeme almaktadır örneğin: master card, visa. American Express’ten ödeme alınmamaktadır.
S: Üçüncü Şahıs Sigortası (Third Party Insurance) ne demektir?
C: Müşteri aracın başına gelebilecek herhangi bir kaza veya hasar durumunda Kuzey Kıbrıs Yasaları gereği tek sorumludur.
S: Full kasko Collision Damage Waiver (CDW) mu satın almalıyım?
C: Sun, günlük 3.00£ ek ücretle Full Kasko (CDW) sigorta yapmanızı önermektedir.  Sun yapılan kontrattaki anlaşmaya bağlı full kasko durumunda müşteri suçlu (sözleşmede belirtilen sınırlar dahilinde) bile olsa 50£ sonrası hasar maliyetini karşılamaktadır.
S: Full kasko belirlenen ücrete dahil mi?
C: Hayır değildir. Sadece üçüncü şahıs sigortası belirtilen fiyata dahildir. Only third party insurance is included in the rate quoted (mandatory). Full kasko sigorta  Nissan Sunny dışındaki tüm araçlarda zorunludur.
S: Kaza durumunda ne yapmalıyım?
C: Kaza raporu almak için hemen polisle bağlantıya geçmelisiniz ve hemen acil yol yardım hizmetimizi aramalısınız (+90 392 228 83 81). Telefon numarasını araç kiralama sözleşmenizde bulabilirsiniz.
S: Tüm vergiler ücrete dahi midir?
C: Tüm yerel vergiler ücrete dahildir.
S: Araç kiralamak için kaç yaşında olmak gerekmektedir?
C: Araç kiralamak için en az 25 yaşında olmanız gerekmektedir.
S: Sun’a ait kiralık araçla trafik kurallarını çiğnersem ne olur?
C: Herhangi bir trafik suçu karşısında tüm sorumluluk sürücüye aittir.
S: Larnaka Hava Limanı’na inersek Kuzey Kıbrıs sınırından geçebilir miyiz?
C: Evet Kuzey Kıbrıs sınırından geçebilirsiniz. Sizi Larnaka hava Limanı’ndan alabilir ve Lefkosa/Girne/Ercan ofislerimizden hangisine isterseniz aracınızı kiralamak üzere götürebiliriz.
S: Ücretler hangi para birimine göredir?
C: Tüm ücretler STG (İngiliz Pound’u) bazındadır.
S: Full Kasko  (CDW) ne demektir?
C: CDW – Kira sözleşmesindeki  belirlenmiş sınırlar dahilinde meydana gelebilecek tüm hasarı (£50 muafiuey dışında) kapsar.
S: Kiralık araçla Güney Kıbrıs’a geçmek mümkün müdür?
C: Hayır, Güney Kıbrıs sınırını geçmek mümkün değildir, sigorta sadece Kuzey Kıbrıs’ta geçerlidir.